Кодове за отговор

Отказът за извършване на плащане може да бъде причинен от различни причини. На всяка причина за отказ съответства определен код за отговор. Код за отговор - това е цифров код на резултата, получен от процесинга на банката. Освен статуса на поръчката, кодът за отговор помага да се разберат детайлите на обработката на транзакцията.

Кодът за отговор може да бъде получен в параметъра actionCode в отговора на заявката за статус на поръчката getOrderStatusExtended.do.

Грешки при онлайн плащания

В таблицата по-долу са описани кодовете за отговор, използвани в платежния шлюз.

Код за отговор	Съобщение от API	Описание
-30001	Операция находится на рассмотрении	Започнато е проучване на процесинга на Банката за определяне на статуса на операцията.
-20010	Blocked by the limit	Транзакцията е отхвърлена поради причина, че размерът на плащането е надхвърлил установените от емитента лимити.
-2200	Невозможно получить криптограмму для совершения платежа	Не успя да се получи криптограма (токен на картата) от платежната система за извършване на плащането
-2025	Эмитент карты отклонил платеж с RReq	Проверката по 3DS не е преминала. Уверете се, че VPN е изключен и опитайте да повторите плащането.
-2024	Эмитент карты хочет использовать frictionless 3D Secure, но это запрещено	Банката, издала картата, се опитва да използва frictionless 3D Secure, но това е забранено
-2023	3DS Аутентификация не может быть выполнена эмитентом карты	Проверката по 3DS не е преминала, тъй като възникна технически или друг проблем. Опитайте да повторите плащането, а след това се свържете с Банката-еквайер или (при необходимост) с банката, издала картата.
-2022	Проведение операции по 3DS невозможно	Извършването на операция по 3DS е невъзможно
-2020	Получен неверный ECI	От ACS на банката, издала картата, е получен невалиден ECI (електронен търговски индикатор). Кодът се задава в случай, че получения ECI не съответства на допустимата стойност за дадената МПС. Правилото работи само за Mastercard (01,02) и Visa (05,06), където стойностите в скобите са допустимите за МПС. Свържете се с банката, издала картата.
-2018	Аутентификация не может быть выполнена приёмником карты	3DS автентикацията не може да бъде извършена от банката, издала картата. Опитайте да повторите плащането или се свържете с банката, издала картата.
-2014	Клиент не вернулся с Платежной страницы	Платецът не се е върнал от платежната страница, няма опити за плащане.
-2013	Вы превысили допустимое количество попыток оплаты	Допустимият брой опити за плащане е надхвърлен
-2009	Клиент не вернулся с ACS сервера	Грешка при 3DS-авторизация. Платецът не се е върнал от страницата на ACS на банката, издала картата.
-2007	Срок оплаты истек	Операцията е отхвърлена. Изтекъл е срокът, предоставен за въвеждане на данните на картата от момента на регистрация на плащането (таймаут по подразбиране - 20 минути; продължителността на сесията може да бъде посочена при регистрация на поръчката или зададена в настройките на търговеца)
-2006	Эмитент карты отклонил платеж из-за неудачной проверки 3DSecure	Банката, издала картата, е отхвърлила автентикацията (3DS авторизацията не е преминала).
-301	Некорректный платежный токен	Некоректен платежен токен
-100	Ожидание попытки оплаты	Изчакване на опит за плащане
0	Запрос успешно обработан	Плащането премина успешно
000	Запрос успешно обработан	Плащането премина успешно. В някои случаи този код може да се връща вместо код 0, например в блока refunds.
1	Отказ. Требуется подтверждение личности	За успешно завършване на транзакцията е необходимо потвърждение на самоличност. В случай на интернет-транзакция това е невъзможно, затова транзакцията се счита за отхвърлена
4	Карта заблокирована по нераскрытой причине	Картата е блокирана по неразкрита причина
5	Отказ сети проводить транзакцию	Отказ на мрежата да проведе транзакцията
20	Недостаточно средств	Недостатъчно средства
62	Клиент не может использовать эту карту для этого платежа (возможно, она была объявлена потерянной или украденной)	Проверете правилността на въведените картови данни. Ако тази грешка възникне повторно, обърнете се към Вашата банка за разяснение на причините. Телефонът на банката трябва да е посочен на гърба на картата.
72	Карта отправителя не разрешена для данного типа транзакции	Картата на подателя не е разрешена за този тип транзакция
73	Срок действия карты, указанный клиентом и на карте, не совпадают	Картата на подателя не е разрешена за този тип транзакция
78	Недействительная/несуществующая учетная запись	Невалиден/несъществуващ акаунт
82	Номер CVC неверен	Номерът на CVC е невалиден
87	Время предавторизации слишком велико	Времето за предавторизация е твърде голямо
88	Криптографическая ошибка/Номер CVC неверен	Криптографска грешка/Номерът на CVC е невалиден
90	Неизвестный статус ответа	Процесингът е върнал вътрешен код за отговор, който не съответства на нито един връщан код за отговор
100	Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на его карте	Клиентът е надхвърлил баланса, кредитния лимит или лимита на сумата на транзакцията, достъпен на неговата карта
101	Карта просрочена	Невярно е въведен срокът на валидност на картата / изтекъл е срокът на валидност на картата
103	Эмитент карты отклонил платеж	Няма връзка с банката-емитент. Търговската точка трябва да се обърне към банката-емитент
106	Карта заблокирована	Надхвърлен е максималният брой опити за въвеждане на PIN-код. Възможно е картата да е блокирана временно
109	Внутренняя конфигурация терминала продавца неверна	Идентификаторът на търговеца/терминала е невалиден или ACC е блокиран на нивото на обработка
110	Сумма платежа недействительна или превышает допустимую сумму	Сумата на плащането е невалидна или надвишава допустимата сума
111	Номер карты неверный	Номерът на картата е невалиден
116	На карте недостаточно средств для завершения покупки	Сумата на транзакцията надвишава наличния баланс на избраната сметка
117	Неверный ПИН	Неправилен PIN-код (не за интернет-транзакции)
119	Нарушение безопасности	Операцията е отхвърлена. Обърнете се към банката, издала картата.
120	Эмитент карты отклонил платеж	Отказ от извършване на операция – операцията не е разрешена от банката-емитент. Код за отговор на МПС – 57. Причините за отказ трябва да се уточнят в банката-емитент
121	Клиент превысил доступный лимит суммы транзакции на карте	Направен е опит да се извърши транзакция на сума, надвишаваща дневния лимит, зададен от банката-емитент.
123	Клиент превысил лимит транзакций, доступный на его карте	Надвишен е лимитът за брой транзакции: клиентът е извършил максимално разрешения брой транзакции в рамките на лимитния цикъл и се опитва да извърши още една.
124	Техническая ошибка	Техническа грешка (при опит за отмяна / възстановяване на сума)
125	Номер карты неверный	Невалиден номер на карта/ картата не е намерена
151	Операция отклонена фрод-мониторингом эмитента. Ожидайте звонка сотрудника Банка.	Операцията е отхвърлена от фрод-мониторинга на банката, издала картата. Очаквайте обаждане от служител на Банката.
203	Карта утеряна	Картата е изгубена
204	Карта утеряна	Картата е изгубена
208	Эмитент карты считает карту потерянной	Картата е изгубена/ограничение за използване на картата
212	Участник заблокирован	Участникът е блокиран
239	Отмена длительного поручения	Отмяна на дългосрочно нареждане
240	Рекуррентная транзакция была отклонена, поскольку владелец карты остановил эту транзакцию рекуррентного платежа	Повтарящата се транзакция беше отхвърлена, тъй като притежателят на картата е спрял тази транзакция на повтарящо се плащане
555	Ограничение по карте (Банк эмитент запретил интернет транзакции по карте)	Ограничение по картата (Банката емитент е забранила интернет транзакции по картата)
814	Достигнат предел общего количества транзакций в цикле, независимо от категории транзакции. (Превышен предел количества действий)	Достигнат е лимитът на общия брой транзакции в цикъла, независимо от категорията на транзакцията. (Надхвърлен е лимитът на броя действия)
823	Карта была объявлена украденной	Картата е била обявена за открадната
902	Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте	Клиентът е надхвърлил баланса, кредитния лимит или лимита на сумата на транзакцията, достъпен на картата
903	Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте	Направен е опит да се извърши транзакция на сума, надвишаваща лимита, зададен от банката-емитент.
904	Неверный формат сообщения	Грешен формат на съобщението от гледна точка на банката емитент.
906	Истек срок действия карты	Изтекъл е срокът на валидност на картата
907	Невъзможно е да се свържете с емитента	Няма връзка с банката-емитент. За този номер на карта не е разрешена авторизация в режим стенд-ин (този режим означава, че банката-емитент няма възможност да се свърже с МПС, поради което транзакцията може да бъде или проведена като офлайн с последващо качване в бек-офиса, или отхвърлена)
909	Картата беше отхвърлена по неизвестна причина	Невъзможно е да се извърши операцията (Грешка във функционирането на системата, имаща общ характер. Регистрира се от платежната мрежа или банката-емитент).
911	Операцията е отхвърлена. Обърнете се към магазина	Операцията е отхвърлена. Обърнете се към магазина
912	Банката-емитент е недостъпна	Банката, издала картата, е недостъпна
913	Невалиден формат на съобщението	Форматът на съобщението е невалиден от гледна точка на МПС
914	Оригиналната транзакция не е намерена	Транзакцията не е намерена (при изпращане на заявка за завършване, отмяна или възстановяване на средства)
916	Невъзможно е да се обработи	Невъзможно е да се обработи транзакцията
920	Ограничения по картата	Има ограничения по картата. Този код се получава от процесинга на Банката.
941	Невалиден идентификатор на търговеца	Невалиден идентификатор на търговеца
950	Грешка при съгласуване	Грешка при съгласуване
968	Оригиналната сума е невалидна	Оригиналната сума е невалидна
998	Услугата не е налична в момента (проблеми с връзката или други проблеми)	Услугата не е налична в момента (проблеми с връзката или други проблеми)
999	Плащането беше отхвърлено поради подозрение за измама	Плащането беше отхвърлено поради подозрение за измама
1112	Превишен брой заявки по картата с текущи PAN и EXPIRY	Превишен брой заявки по картата с текущи PAN и EXPIRY
1113	Превишен брой заявки по картата с текущ PAN	Превишен брой заявки по картата с текущ PAN
1114	Превишен брой заявки по картата в рамките на съхранените платежни данни	Превишен брой заявки по картата в рамките на съхранените платежни данни
1115	Превишен брой неуспешни плащания по поръчката	Превишен брой неуспешни плащания по поръчката
1116	Превишен брой заявки по картата в рамките на терминала	Превишен брой заявки по картата в рамките на терминала
1117	Превишен брой заявки по картата в рамките на търговеца	Превишен брой заявки по картата в рамките на търговеца
1118	Превишен брой заявки по картата с тази сума и валута	Превишен брой заявки по картата с тази сума и валута
1120	Възстановяване в процес на изпълнение.	Възстановяването е в процес, обновете страницата за получаване на актуалния статус на възстановяването.
1434	Картата беше отхвърлена от емитента, тъй като се изисква авторизация 3DS Secure	Картата беше отхвърлена от емитента, тъй като се изисква авторизация 3DS Secure
2002	Невалидна операция	Опит за извършване на операция, която не е разрешена в този статус на поръчката или не е приложима към начина на плащане.
2003	Не можете да извършвате плащания без 3D Secure	Не можете да извършвате плащания без 3D Secure
2012	Поръчката вече е отменена	Поръчката вече е отменена
2016	3DS е забранен	Търговецът няма разрешение за 3-D Secure, необходимо за извършване на плащането
2023	Достигнат лимит на потоците	Опашката от заявки за обработка в процесинга надвиши разрешения лимит
2030	Картата е блокирана	Картата е блокирана
4005	Плащането беше отхвърлено от търговеца	Плащането беше отхвърлено от търговеца
4032	Емитентът на картата отхвърли плащането с ARes = A	Опитът за автентикация 3DS е извършен, но автентикацията не е успешна. Опитайте да повторите плащането или се обърнете към банката, издала картата.
8204	Дублирана поръчка	Дублирана поръчка
71015	Някои данни за плащането са невалидни	Някои данни за плащането са невалидни
151018	Невъзможно е да се изпрати заявката	Изтекло е времето за изчакване в процесинга на Банката. Изпращането на плащането не е успешно
151019	Плащането не е успешно поради таймаут	Изтекло е времето за изчакване в процесинга на Банката. Изпращането премина успешно, но отговор от банката не е получен.

Card payment errors

Таблицата по-долу описва action кодовете, специфични за processing центъра на банката.

Action code	Описание
0	Едно от следните: APPROVED APPROVED VIP DEPOSITED
1	HONR W/ID
5	Едно от следните: Service is already binded Debts absence Additional information required No such object in system Object is not created in system Object is already created in system
82	Едно от следните: Invalid CVV/CVC CVV/CVC processing error Invalid CVV2/CVC2
101	EXPIRED CARD
103	Едно от следните: CALL ISSUER CALL ISSUER SPECIAL CONFITIONS
106	PIN-TRIES EXCEED
109	INVALID MERCHANT
110	INVALID AMOUNT
111	Едно от следните: PICK UP CARD NO CARD RECORD NO CHECKING ACT
116	INSUFFICIENT FUNDS
117	INCORRECT PIN
119	Service blocked
120	Едно от следните: DO NOT HONOR SUSPENDED MALFUNC CALL ACQUIRER NOT_PERMIT
121	Едно от следните: EXCDS WDRWL LIMT Withdrawal limit exceeded, retry
123	TX_FREQ_LIMIT
125	Едно от следните: BAD CARD Bad characters in PAN
181	Едно от следните: Service is not binded Invalid service data
203	CALLSECURITY
204	CAPTURE CARD
208	Едно от следните: PICK UP CARD LOST CARD PICK UP
209	Едно от следните: STOLENCARD Card is Restricted, denied
902	Едно от следните: NO ACTION UNABLE TO PROCESS
903	Едно от следните: NTWK_DID_NOT_RESPOND RE-ENTER TRANS Response status unknown Service not available Invalid Payment Parameter
904	Едно от следните: The message received was not within standards MAC error Invalid payment data Incorrect Customer ID or Cardholder ID
907	Едно от следните: The card is already active The card is not active Issuer inoperative
909	Едно от следните: ERROR Authorization of the transaction still not complete
913	Едно от следните: DUPLICATE TRANS Incorrect parameters. Reenter required
914	Едно от следните: ORIGINAL TRANS INCORRECT ORIG_TRANS_NOT_FOUND