На тази страница се обяснява как да издадете сметка на купувача от Личен кабинет, както и да преглеждате сметките и да ги управлявате. Тя е част от подробното ръководство на потребителя за Личен кабинет, което е достъпно тук.

Сметки за плащане

Можете да издадете на купувача сметка за плащане на стоки или услуги по електронна поща. За това използвайте раздела Сметки за плащане в личния кабинет. След издаване на сметката купувачът получава писмо и преминава по линка в него към страницата за плащане.

На тази страница можете да направите следното:

• изпратите сметка на клиента
• изпълните пробно плащане
• намерите сметки по филтър
• прегледате информация за сметката
• отмените сметка
• дублирате сметка
• преизпратите сметка

Изпращане на сметка

За да издадете сметка на клиента и да му изпратите линк към платежната страница по електронна поща, преминете в раздела Сметки за плащане в личния кабинет и натиснете Създаване на сметка.

Можете също да направите това, като натиснете в горната част на личния кабинет бутона Създаване и изберете Сметка.

Ще се покаже страницата за въвеждане на параметрите за изпращане:

Задайте настройките, ръководейки се от таблицата по-долу.

Натиснете бутона Създаване и изпращане на сметка. При успешно изпращане по-долу ще се покаже линк към платежната форма:

Натиснете Продължаване, за да отворите страницата с информация за сметката.

Формиране на количка за пазаруване

При формиране на сметка за плащане може да се посочи количка за пазаруване по поръчката. Секцията Продукти се намира под формата за създаване на линк за плащане:

1. За да добавите продукт в количката, натиснете бутона Добавяне на продукт и изберете Нов продукт. Ще се покаже форма с параметрите на добавяния продукт.
   

2. Попълнете необходимите полета, ръководейки се от таблицата по-долу.

   Поле	Описание
   Наименование	Наименование на продукта или услугата. Задължително поле.
   Артикул	Артикул на продуктовата позиция. Задължително поле.
   Кол-во	Количество продукт по тази продуктова позиция. Задължително поле.
   Ед. изм.	Мерни единици, например: "л" — литри, "бр." — броя. Задължително поле.
   Цена	Цена за единица продуктова позиция. Задължително поле.
   Сума	Обща сума за всички единици от една продуктова позиция. Изчислява се автоматично при попълване на полетата Цена и Кол-во.

3. Натиснете Добавяне продукт.

4. Повторете необходимите действия за всеки артикул от количката за пазаруване. При необходимост да изтриете добавен артикул натиснете бутона и потвърдете действието. За да изтриете всички продукти, натиснете бутона Изтриване всички продукти и потвърдете действието.
   

5. Можете да добавите продукти от каталога, за това натиснете Добавяне и изберете Продукт от каталог, а след това изберете продукт в отворилия се прозорец.
   

След добавяне на продукт можете да го редактирате. За това кликнете по реда на продукта и променете стойностите във формата за редактиране.

Попълвайки количката за пазаруване, издайте сметка на клиента.

Импорт файл CSV

Можете да регистрирате поръчка с кошница, и тази кошница може автоматично да се попълва от файл CSV. За да заредите кошницата автоматично, натиснете бутона Добавяне продукт и изберете Зареждане CSV. В отворилия се прозорец изберете файла, който трябва да заредите на вашето устройство.

Могат да се зареждат два вида файлове, които съдържат:

• само кошница (ORDER_BUNDLE)
  
• кошница (ORDER_BUNDLE) и данни поръчка (ORDER_PARAMS)

Обърнете внимание, че нито едно поле не е задължително и само някои полета могат да се използват за попълване на кошницата.

Възможни полета данни кошница:

• ItemCode – код продукт в системата на магазина.
• Price – цена за единица артикул.
• Amount – сума плащане в минимални единици валута (стотинки, центове и т. н.). Не повече от 12 символа.
• Measure – мерни единици, например: "л" — литри, "бр." — броя.
• Quantity – общо количество артикули на един PositionId и тяхна мярка измерване. Описанието на неговите атрибути е представено по-долу.
• Name – наименование или описание продукт или услуга в свободна форма.

Възможни полета с данни поръчка:

• OrderNumber – номер поръчка (ID) в системата на търговеца, трябва да бъде уникален за всеки търговец.
• TotalAmount – сума поръчка плюс комисионна, ако такава има.
• Merchant – логин продавач в системата на платежния шлюз.
• Currency – код валута плащане ISO 4217.
• Language – Ключ език по ISO 639–1. Ако езикът не е указан, се използва езикът по подразбиране, указан в настройките на магазина.
• AuthType – тип автентификация, възможни стойности: 0 – PURCHASE, 1 – PRE_AUTH.
• Email – електронен адрес клиент.
• Phone – Номер телефон купувач. Винаги трябва да се указва код страна, при това може да се указва или да не се указва знак +.
• Full name – пълно име клиент.
• INN – ИНН.
• Passport – паспортни данни.
• Sender – адрес на електронна поща на подателя.
• Description – описание на поръчката в произволен формат.
• ClientId – номер на клиента (ID) в системата на търговеца — до 255 символа.
• Payment period – задайте дата и час до които поръчката трябва да бъде платена. Например, 5D– 5 дни, 22H – 22 часа, 10M – 10 минути.

Пример на файл с данни за количката за пазаруване:

ItemCode,Price,Amount,Measure,Quantity,Name
1,10,20,pieces,2,apples

Пример на файл с данни за поръчката и количката за пазаруване:

Изтегли примерен файл

Важно: За да се осигури правилна обработка на файла, стойностите на полетата във файла не трябва да съдържат запетаи. Запетаите могат да се използват само като разделители на полетата и техните стойности.

Пример на некоректно попълване на полета във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples,golden,20000,1,kg,20000

Пример на коректно попълване на полета във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples golden,20000,1,kg,20000

Извършване на тестово плащане

Можете самостоятелно да тествате процеса на плащане от името на клиента. За това:

1. Сформирайте сметка за клиента.
   

2. Натиснете Продължи, за да отворите детайлите на сметката. Отворете платежната страница, като следвате връзката в горната част на страницата.
   

   

3. Изберете начин на плащане. При плащане с карта, въведете данните на една от тестовите карти.

4. Отбележете Запази моята карта ако искате да създадете запазени данни за карта: в този случай следващия път няма да е необходимо да въвеждате данните на картата.
   

5. Натиснете на бутона Плащане. За потвърждение на операцията използвайте указания за тестовата карта код 3–D Secure.

Финална страница

Може да се настрои приемането на плащания така, че след успешно плащане клиентът да бъде пренасочен към Финалната страница. На тази страница се намират данните за плащането и връзката обратно към магазина.

В таблицата по-долу са описани данните, показвани на финалната страница.

За да се върне в магазина, клиентът трябва да натисне връзката Върни се в магазина.

Можете да включите или изключите показването на финалната страница, като поставите отметката Покажи финална страница на страницата Общи настройки на вашия Личен кабинет. Подробности четете тук.

Търсене на сметки по филтър

В горната част на страницата Сметки за плащане са разположени филтри, които ви позволяват да намерите нужната сметка. За да зададете критерии за търсене, изберете нужните стойности в съответващия падащ списък.

Налични са следните критерии:

• Статус — Статус на сметката. Налични са следните статуси (множествен избор):
  
  • Създадена. Сметката е издадена, но още не е изпратена на клиента.
    
  • Изпратена. Сметката е успешно изпратена на клиента по някой от каналите (електронна поща, СМС), но още не е платена.
    
  • Платена. Сметката е платена.
    
  • Изтекла. Срокът за плащане на сметката е изтекъл. Съответстващата транзакция е отхвърлена.
    
  • Отменена. Сметката е отменена.
    
  • Възстановена. Извършено е частично възстановяване на сума.
• Период — Посочете времевия интервал. Можете да изберете период (например, "Днес", "Тази седмица") или да зададете времеви интервал, като изберете в календара начална и крайна дати.

Действия със сметката

Преглед на информацията за сметката

За да видите детайлите на сметката, отворете страницата Сметки за плащане и щракнете върху реда на нужната сметка.

На страницата с детайлите на сметката се показват следните сведения:

• Дата на създаване, статус и сума на сметката
• Връзка към изпратената на клиента платежна страница
• Транзакция — връзка към страницата с детайли на транзакцията, свързана с тази сметка
• Номер на поръчката — номер на поръчката в системата на магазина
• Изпратена — дата и час на изпращане на сметката до клиента
• Плати до — дата, до която трябва да се плати сметката
• Клиент — име, фамилия и бащино име на клиента
• Електронна поща - електронна поща на клиента за изпращане на сметката

Също така са налични бутони за отмяна, дублиране и повторно изпращане на сметката. Тези действия са описани по-долу.

Отмяна на сметката

За да отмените още не платена сметка, на страницата с детайлите на сметката натиснете бутона Отмени. В отворения прозорец потвърдете отмяната.

Дублиране на сметката

Можете да дублирате сметка, за да създадете такава же или аналогична сметка, без да въвеждате всички данни отново. За това:

1. На страницата с детайлите на сметката натиснете бутона Дублирай.
2. Ще се отвори страницата за създаване на нова сметка, където всички полета вече ще бъдат попълнени с данните на оригиналната сметка. Полето Номер на поръчката ще бъде празно.
3. Въведете нов номер на поръчката. При необходимост променете някакви данни.
4. Натиснете Създай и изпрати сметка.

В резултат новата сметка ще бъде създадена и изпратена до клиента.

Повторно изпращане на сметката

За да изпратите повторно вече създадена сметка, на страницата с детайлите на сметката натиснете бутона Изпрати отново. В отворения прозорец потвърдете повторното изпращане на сметката.

Масово изпращане на сметки за плащане

Ако имате съответното разрешение, можете да изпратите на клиентите няколко сметки за плащане наведнъж, като качите файл във формат CSV с данните на сметките и адресите на електронните пощи. Форматът на файла се определя от шаблон, който се настройва от екипа за поддръжка.

Пример на съдържанието на файла (сума на операцията, кодове на валутата, електронна поща):

Качване на файл за изпращане

За да качите файл за изпращане, отидете в раздела Сметки за плащане и отворете таба Няколко. Страницата показва списък на качените по-рано файлове (ако има такива).

Натиснете Създай. Ще се отвори диалог, където можете да изтеглите шаблон за създаване на файла. Изтеглете шаблона и го попълнете с нужните стойности.

Изберете или плъзнете в съответното поле файл за качване. Ако искате връзките за плащане да бъдат изпратени на клиентите веднага след качването, отметнете отметката Изпрати сметки на клиентите, а след това натиснете Създай и изпрати връзки. Ако искате просто да създадете връзки без изпращане, премахнете отметката Изпрати сметки на клиентите и натиснете Създай връзки.

В списъка с обработените файлове ще се появи нов ред със качения файл. Докато файлът се формира, в колоната Завършено се показва статус "В процес". Когато файлът бъде обработен, в тази колона ще се показва датата и часът на завършване на обработката на файла. В колоната Изпратено се показва отметка, ако връзките за плащане са били изпратени на клиентите.

Преглед на детайлите на обработения файл

За да прегледате съдържанието на обработения файл за разсилка, отидете в раздел Сметки за плащане, отворете раздел Няколко и кликнете върху реда на качения файл. Ще се отвори страница с детайли за всяка сметка.

Таблицата съдържа следните колони с детайли за всяка сметка:

• Транзакция — връзка към транзакцията по дадената сметка
• Статус — статус на изпращането на сметката на клиента
• Сума — сума на транзакцията
• Ел. поща — адрес на електронната поща за изпращане на сметката
• Връзка — връзка към страницата за плащане

Експорт на обработения файл

За да експортирате обработения файл, отидете в детайлите на файла и натиснете бутона Експорт. Файлът ще бъде експортиран във формат CSV със следните полета:

• itemId — задължително поле, пореден номер на обработения ред от файла
• successful — задължително поле, успешност на обработката на реда (true / false)
• reason — задължително поле, описание на грешката (ако няма грешки, то това поле е празно)
• link — задължително поле, формирана връзка за плащане
• email — адрес на електронната поща, който е бил указан при качването (ако този параметър е бил зададен в шаблона)

В изходния файл могат да бъдат и други полета, ако са били зададени в шаблона.