На тази страница се обяснява как да издадете сметка на купувача от Личен кабинет, както и да преглеждате сметките и да ги управлявате. Тя е част от подробното ръководство на потребителя за Личен кабинет, което е достъпно тук.

Сметки за плащане

Можете да изпратите на купувача сметка за плащане на стоки или услуги по електронна поща. За това използвайте раздела Сметки за плащане от личния кабинет. След изпращането на сметката купувачът получава писмо и преминава по връзката в него към страницата за плащане.

На тази страница можете да направите следното:

• изпратите сметка на клиента
• извършите пробно плащане
• намерите сметки по филтър
• прегледате информация за сметката
• отмените сметката
• дублирате сметката
• препратите отново сметката

Изпращане на сметка

За да изпратите сметка на клиента и да му изпратите връзка към платежната страница по електронна поща, отидете в раздела Сметки за плащане от личния кабинет и натиснете Създаване на сметка.

Можете също така да направите това, като натиснете в горната част на личния кабинет бутона Създаване и изберете Сметка.

Ще се покаже страницата за въвеждане на параметри за изпращане:

Задайте настройките, ръководейки се от таблицата по-долу.

Натиснете бутона Създаване и изпращане на сметка. При успешно изпращане по-долу ще се покаже връзка към платежната форма:

Натиснете Продължаване, за да отворите страницата с информация за сметката.

Формиране на количка за пазаруване

При формирането на сметка за плащане може да се посочи количка за пазаруване по поръчката. Секцията Стоки се намира под формата за създаване на връзка за плащане:

1. За да добавите стока в кошницата, натиснете бутона Добавяне на стока и изберете Нов продукт. Ще се покаже форма с параметрите на добавяната стока.
   

2. Попълнете необходимите полета, ръководейки се от таблицата по-долу.

   Поле	Описание
   Наименование	Наименование на стоката или услугата. Задължително поле.
   Артикул	Артикул на стоковата позиция. Задължително поле.
   Кол-во	Количество стока по тази стокова позиция. Задължително поле.
   Ед. изм.	Мерни единици, например: "л" — литри, "бр." — броя. Задължително поле.
   Цена	Цена за единица стокова позиция. Задължително поле.
   Сума	Обща сума за всички единици от една стокова позиция. Изчислява се автоматично при попълване на полетата Цена и Кол-во.

3. Натиснете Добави продукт.

4. Повторете необходимите действия за всяка позиция от количката за пазаруване. При необходимост да изтриете добавена позиция натиснете на бутона и потвърдете действието. За да изтриете всички стоки, натиснете на бутона Изтрий всички стоки и потвърдете действието.
   

5. Можете да добавите стоки от каталога, за това натиснете Добави и изберете Стока от каталога, а след това изберете стоката в отворилия се прозорец.
   

След добавянето на стоката можете да я редактирате. За това кликнете върху реда на стоката и променете стойностите във формата за редактиране.

След попълване на количката за пазаруване, издайте сметка на клиента.

Импорт на файл CSV

Можете да регистрирате поръчка с кошница, и тази кошница може автоматично да се попълва от файл CSV. За да заредите кошницата автоматично, натиснете бутона Добави продукт и изберете Зареди CSV. В отворилия се прозорец изберете файла, който трябва да заредите на вашето устройство.

Могат да се заредят два вида файлове, които съдържат:

• само кошница (ORDER_BUNDLE)
  
• кошница (ORDER_BUNDLE) и данни за поръчката (ORDER_PARAMS)

Обърнете внимание, че нито едно поле не е задължително и само някои полета могат да се използват за попълване на кошницата.

Възможни полета с данни за кошницата:

• ItemCode – код на стоката в системата на магазина.
• Price – цена за единица стокова позиция.
• Amount – сума на плащането в минимални единици валута (стотинки, центове и т. н.). Не повече от 12 символа.
• Measure – мерни единици, например: "л" — литри, "бр." — броя.
• Quantity – общо количество стокови позиции от един PositionId и тяхната мярка за измерване. Описанието на неговите атрибути е представено по-долу.
• Name – наименование или описание на стоката или услугата в свободна форма.

Възможни полета с данни за поръчката:

• OrderNumber – номер на поръчката (ID) в системата на търговеца, трябва да бъде уникален за всеки търговец.
• TotalAmount – сума на поръчката плюс комисионна, ако такава има.
• Merchant – логин на продавача в системата на платежния шлюз.
• Currency – код на валутата за плащане ISO 4217.
• Language – Ключ на езика по ISO 639–1. Ако езикът не е указан, използва се езикът по подразбиране, указан в настройките на магазина.
• AuthType – тип удостоверяване, възможни стойности: 0 – PURCHASE, 1 – PRE_AUTH.
• Email – електронен адрес на клиента.
• Phone – Номер на телефона на купувача. Винаги трябва да се указва кода на страната, при това може да се указва или да не се указва знакът +.
• Full name – пълно име на клиента.
• INN – ИНН.
• Passport – паспортни данни.
• Sender – адрес на електронната поща на изпращача.
• Description – описание на поръчката в произволен формат.
• ClientId – номер на клиента (ID) в системата на търговеца — до 255 символа.
• Payment period – задайте дата и час преди поръчката да бъде платена. Например, 5D– 5 дни, 22H – 22 часа, 10M – 10 минути.

Пример за файл с данни за кошницата:

ItemCode,Price,Amount,Measure,Quantity,Name
1,10,20,pieces,2,apples

Пример за файл с данни за поръчката и кошницата:

Изтеглете примерен файл

Важно: За да се осигури правилна обработка на файла, стойностите на полетата във файла не трябва да съдържат запетаи. Запетаите могат да се използват само като разделители на полетата и техните стойности.

Пример за неправилно попълване на полета във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples,golden,20000,1,kg,20000

Пример за правилно попълване на полета във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples golden,20000,1,kg,20000

Извършване на тестово плащане

Можете самостоятелно да тествате процеса на плащане от името на клиента. За това:

1. Създайте сметка за клиента.
   

2. Натиснете Продължи, за да отворите детайлите на сметката. Отворете платежната страница, като последвате връзката в горната част на страницата.
   

   

3. Изберете начин на плащане. При плащане с карта, въведете данните от една от тестовите карти.

4. Отбележете Запази моята карта ако искате да създадете съхранени платежни данни: в този случай следващия път няма да се изисква въвеждане на данни на картата.
   

5. Натиснете бутона Плати. За потвърждение на операцията използвайте посочения за тестовата карта код 3–D Secure.

Финална страница

Може да се настрои приемането на плащания така, че след успешно плащане клиентът да бъде пренасочен към Финалната страница. На тази страница се намират данните за плащането и връзка обратно към магазина.

В таблицата по-долу са описани данните, показвани на финалната страница.

За да се върне в магазина, клиентът трябва да натисне връзката Върни се в магазина.

Можете да включите или изключите показването на финалната страница, като поставите отметка в полето Покажи финалната страница на страницата Общи настройки в личния ви кабинет. Прочетете повече подробности тук.

Търсене на сметки по филтър

В горната част на страницата Сметки за плащане са разположени филтри, които ви позволяват да намерите нужната сметка. За да зададете критерии за търсене, изберете нужните стойности в съответния падащ списък.

Налични са следните критерии:

• Статус — Статус на сметката. Налични са следните статуси (множествен избор):
  
  • Създаден. Сметката е издадена, но още не е изпратена на клиента.
    
  • Изпратен. Сметката е успешно изпратена на клиента, но още не е платена.
    
  • Платен. Сметката е платена.
    
  • Изтекъл. Срокът за плащане на сметката е изтекъл. Съответната транзакция е отхвърлена.
    
  • Отменен. Сметката е отменена.
    
  • Възстановен. Извършено е частично възстановяване на сума.
• Период — Посочете времевия интервал. Можете да изберете период (например, "Днес", "Тази седмица") или да зададете времеви интервал, като изберете в календара начална и крайна дата.

Действия със сметката

Преглед на информацията за сметката

За да видите детайлите на сметката, отворете страницата Сметки за плащане и щракнете върху реда на нужната сметка.

На страницата с детайли на сметката се показват следните сведения:

• Дата на създаване, статус и сума на сметката
• Връзка към изпратената на клиента платежна страница
• Транзакция — връзка към страницата с детайли на транзакцията, свързана с тази сметка
• Номер на поръчката — номер на поръчката в системата на магазина
• Изпратен — дата и час на изпращане на сметката на клиента
• Плати до — дата, до която трябва да се плати сметката
• Клиент — име, фамилия и бащино име на клиента
• Електронна поща - електронна поща на клиента за изпращане на сметката

Също така са достъпни бутони за отмяна, дублиране и повторно изпращане на сметката. Тези действия са описани по-долу.

Отмяна на сметката

За да отмените още неплатена сметка, на страницата с детайли на сметката натиснете бутона Отмени. В отворилия се прозорец потвърдете отмяната.

Дублиране на сметката

Можете да дублирате сметка, за да създадете такава же или аналогична сметка, без да въвеждате всички данни отново. За това:

1. На страницата с детайли на сметката натиснете бутона Дублирай.
2. Ще се отвори страница за създаване на нова сметка, където всички полета вече ще бъдат попълнени с данните от оригinalната сметка. Полето Номер на поръчката ще бъде празно.
3. Въведете нов номер на поръчката. При необходимост променете някои данни.
4. Натиснете Създай и изпрати сметката.

В резултат новата сметка ще бъде създадена и изпратена на клиента.

Повторно изпращане на сметката

За да изпратите повторно вече създадена сметка, на страницата с детайли на сметката натиснете бутона Изпрати повторно. В отворилия се прозорец потвърдете повторното изпращане на сметката.

Масова рассилка на сметки за плащане

Ако имате съответното разрешение, можете да изпратите на клиентите няколко сметки за плащане наведнъж, като качите файл в CSV формат с данните на сметките и адресите на електронната поща. Форматът на файла се определя от шаблон, който се настройва от екипа за поддръжка.

Пример за съдържанието на файла (сума на операцията, кодове на валутата, електронна поща):

Качване на файл за рассилка

За да качите файл за рассилка, отидете в раздела Сметки за плащане и отворете раздела Няколко. Страницата показва списъка на качените по-рано файлове (ако ги има).

Натиснете Създай. Ще се отвори диалог, където можете да свалите шаблон за създаване на файла. Свалете шаблона и го попълнете с нужните стойности.

Изберете или плъзнете в съответното поле файл за качване. Ако искате връзките за плащане веднага след качването да бъдат изпратени на клиентите, отбележете отметката Изпращане на сметки на клиентите, а след това натиснете Създаване и изпращане на връзки. Ако искате просто да създадете връзки без изпращане, премахнете отметката Изпращане на сметки на клиентите и натиснете Създаване на връзки.

В списъка с обработени файлове ще се появи нов ред със заредения файл. Докато файлът се формира, в колоната Завършено се показва статус "В процес". Когато файлът бъде обработен, в тази колона ще се показва датата и часът на завършване на обработката на файла. В колоната Изпратено се показва отметка, ако връзките за плащане са били изпратени на клиентите.

Преглед на детайлите на обработен файл

За да прегледате съдържанието на обработен файл за разпращане, отидете в раздел Сметки за плащане, отворете раздел Няколко и кликнете върху реда на заредения файл. Ще се отвори страница с детайли за всяка сметка.

Таблицата съдържа следните колони с детайли за всяка сметка:

• Транзакция — връзка към транзакцията по дадената сметка
• Статус — статус на изпращане на сметката на клиента
• Сума — сума на транзакцията
• Ел. поща — адрес на електронна поща за изпращане на сметката
• Връзка — връзка към страницата за плащане

Експорт на обработен файл

За да експортирате обработен файл, отидете в детайлите на файла и натиснете бутон Експорт. Файлът ще бъде експортиран във формат CSV със следните полета:

• itemId — задължително поле, пореден номер на обработения ред от файла
• successful — задължително поле, успешност на обработката на реда (true / false)
• reason — задължително поле, описание на грешката (ако няма грешки, то това поле е празно)
• link — задължително поле, формирана връзка за плащане
• email — адрес на електронна поща, който е бил указан при качването (ако този параметър е бил зададен в шаблона)

В изходния файл могат да има и други полета, ако са били зададени в шаблона.