Оторизация

За да влезете в личния си кабинет, изпълнете следните действия.
1. Отворете страницата на личния кабинет.

TEST: https://vpostest.dskbank.bg/auth/login
PROD: https://vpos.dskbank.bg/auth/login

Ако входът не е осъществен, ще се покаже форма за въвеждане на логин и парола (вж. изображението по-долу).


2. В полетата Логин и Парола въведете съответно своя логин и парола на оператора.
3. Натиснете бутона Вход.
Ако данните са въведени правилно, ще бъде осъществен вход в личния кабинет.

Изход от системата

За да излезете от личния кабинет, щракнете върху бутона , разположен в горната дясна част на интерфейса на личния кабинет.

Промяна на езика на интерфейса

За да промените езика, на който се показва интерфейсът на личния кабинет, изпълнете следните действия.

1. Влезте в личния кабинет.
2. В горната част на контролния панел на личния кабинет щракнете върху иконката с изображение на глобус. Ще се покаже списък с достъпните езици на интерфейса (вж. изображението по-долу).
   
3. Щракнете върху иконката на нужния език. Страницата на личния кабинет автоматично ще се покаже на избрания език.

Работа с API

С помощта на API можете да създавате уникални платежни интеграции. Например, да свържете плащане със специално създадена платежна страница. Допълнителна информация за API е достъпна тук. При създаването на Търговец получавате писмо с логин и еднократна парола. След това можете самостоятелно да генерирате парола за API на страницата Работа с API на портала на продавача.

За да покажете страницата Работа с API, натиснете в лявата странична лента.

Ще се покаже следната страница.

Достъпни са следните действия:

• Създаване на парола за API. За това натиснете Създай парола за API.
  

• Промяна на паролата за API. За това натиснете Промени парола за API и потвърдете действието в отворилия се прозорец:
  
  

• След смяната на паролата можете да върнете предишната парола в рамките на 5 минути. Натиснете Върни предишна парола и потвърдете действието в отворилия се прозорец:
  
  

Настройки

За да влезете в раздела Настройки, в лявото навигационно меню на личния кабинет изберете точката Настройки (икона ).

Разделът Настройки позволява

• задаване на основни настройки
• включване на известия за обратно повикване
• промяна на паролата за достъп до личния кабинет
• указване на адрес на електронна поща за възможност за възстановяване на паролата към личния кабинет
• задаване на параметри за работа на личния кабинет (недостъпно в демонстрационната версия)

Основни настройки

Разделът Основни настройки позволява на служителя на магазина да настройва определени параметри на потребителския акаунт и разрешения.

За да преминете в раздела Основни настройки, изберете Настройки в страничното меню, а след това изберете Основни настройки в блока Продавач. Ще се покаже страницата с настройки на акаунта, както е показано по-долу.

Описанието на настройките е приведено в таблицата по-долу:

Натиснете бутона Запази.

Callback-известия

Порталът на търговеца позволява настройка на известия за обратно повикване. Този раздел може да бъде скрит за някои Търговци. Затова, ако не го виждате или имате въпроси, обърнете се към поддръжката и ще се радваме да помогнем.

Допълнителна информация за известията за обратно повикване е достъпна тук. Раздела Callback-известия е достъпен тук: Настройки → Търговец → Callback-известия.

Ако потребителят има свързани търговци, избора на търговец става достъпен в падащото меню Търговец. За да включите настройките за уведомления за обратно повикване, щракнете върху превключвателя Callback-уведомления изключени:

Настройките за уведомления за обратно повикване са описани по-долу.

Тип callback

Ако продавачът вече е конфигурирал Динамичен тип уведомление, и двата варианта в областта Тип подпис ще бъдат недостъпни за избор.

HTTP-метод

Изберете един от двата предложени начина: GET или POST.

Връзка

Въведете URL, на който ще се изпращат уведомленията, например: https://test.com. Позволено е да се посочват няколко връзки (чрез запетая и без интервали).

Допълнителни параметри

Въведете реда на параметрите, които ще бъдат предадени в callback-а, чрез запетая.

Тип подпис

Изберете един от типовете подпис: Симетричен или Асиметричен. Ако е избран симетричен тип подпис, може да се генерира токен за callback-а. Освен това, ако е избран Симетричен тип подпис, може да се въведе токен ръчно.

Ако е избран тип асиметричен подпис, бутонът Генерирай ще бъде неактивен. Ключът за асиметричен подпис може да се получи от службата за поддръжка.

Операции

Изберете събития, за които ще се изпраща уведомление за обратно повикване. Уведомлението ще бъде изпратено както при успешно изпълнение на операцията, така и в случай на грешка.

Смяна на парола

За да промените паролата за достъп до личния кабинет, изпълнете следните действия.

1. Влезте в личния кабинет.
2. В панела за управление вляво отидете в раздел Настройки, като натиснете иконата .
3. На показаната страница изберете раздел Смяна на парола. Страницата ще придобие следния вид.
   
4. В полето Текуща парола въведете вашата текуща парола.

5. В полетата Нова парола и Нова парола отново въведете новата парола.

   Паролата трябва да отговаря на следните изисквания:

   1. Паролата не трябва да съдържа името на магазина или логина на един от потребителите, свързани с търговеца, към който принадлежи потребителят, който сменя паролата (включително смяна на регистъра).
   2. Въведената от потребителя парола задължително трябва да съдържа символи от изброените по-долу групи:
      • главни букви от латинската азбука (A-Z)
      • малки букви от латинската азбука (a-z)
      • цифри (0-9)
      • специални символи (! "#;:? * () + = < > , . { } )
   3. Дължината на паролата трябва да бъде не по-малко от 8 символа.

6. Щракнете върху бутона Смени парола.

Адрес на електронна поща

Задайте адрес на електронна поща, който ще се използва за възстановяване на достъпа до личния кабинет.

1. Влезте в личния кабинет.
2. В панела за управление вляво отидете в раздел Настройки, като натиснете иконата .
3. В раздела Адрес на електронна поща въведете адреса, който ще се използва за възстановяване на достъпа.
4. Натиснете Запази.

На посочения адрес на електронна поща ще бъде изпратено писмо за потвърждение. След като адресът на електронната поща бъде потвърден, редактирането на адреса на тази страница ще бъде недостъпно. Ако трябва да промените адреса на електронната поща отново, свържете се с екипа за поддръжка.

Двуфакторна автентификация

Можете да конфигурирате двуфакторна автентификация, за да осигурите допълнително ниво на сигурност, гарантиращо, че само вие ще можете да имате достъп до вашия Личен кабинет. В този случай при влизане в Личния кабинет е необходимо да въведете не само логин и парола, но и код за автентификация, генериран от приложението Google Authenticator, или изпратен на вашата електронна поща (в зависимост от включения начин на автентификация).

За настройване на двуфакторното удостоверяване в контролния панел отляво преминете към секция Настройки > Двуфакторно удостоверяване. На избор се предлагат два начина за удостоверяване:

Google Authenticator (препоръчително)

1. От предложения списък изберете Google Authenticator (препоръчително) и натиснете бутона Включи.
2. Появява се форма, където трябва да потвърдите паролата си за влизане в Личния кабинет:
   
3. Заредете/отворете приложението Google Authenticator на вашето устройство. Въведете тайния ключ или сканирайте QR-кода, за да добавите вашия акаунт в приложението Google Authenticator. Приложението ще генерира код. Въведете генерирания код в полето Въведете 6-цифрен код.
   
4. След като настроите двуфакторното удостоверяване чрез Google Authenticator, при следващите влизания във вашия Личен кабинет ще се изисква код от Google Authenticator:
   

E-mail код за потвърждение

1. От предложения списък изберете E-mail код за потвърждение и натиснете бутона Включи.
2. Ако вашият имейл адрес не е посочен в настройките и не е потвърден, моля първо направете това. Ако всичко е настроено, следвайте стъпките по-долу.
3. Появява се форма, където трябва да потвърдите паролата си за влизане в Личния кабинет:
   
4. За завършване на настройката на двуфакторното удостоверяване, моля въведете 4-цифрения код, изпратен ви на вашия имейл адрес:
   
5. След като настроите двуфакторното удостоверяване чрез E-mail, при следващите влизания във вашия Личен кабинет ще се изисква код, който ще бъде изпратен на вашата електронна поща.

Аналитика

За да покажете страницата Аналитика, натиснете върху иконата в лявата странична лента.

На страницата ще се покажат данни за транзакциите:

Горното меню позволява да изберете период, за който ще се показва информацията за транзакциите. Налични са следните стойности:

• Денонощие;
• Седмица;
• Месец;
• Година.

Графиката Конверсия показва процентното съотношение на успешните транзакции към общия брой транзакции.

Графиката Кодове за отказ (вж. изображението по-долу) показва основните причини за грешки при обработване на поръчките.

Графиката Брой транзакции показва данни за транзакциите за избрания период.

При това на графиката се показват следните полета:

• Общо транзакции — общия брой транзакции;
• Успешни — броя на успешните транзакции;
• Неуспешни — броя на транзакциите, при обработването на които е възникнала грешка.

На графиката Оборот се показва информация за сумите на успешните и отхвърлените транзакции.

На графиката Потвърден оборот се показва информация за потвърдените суми на успешните и върнатите/отхвърлените транзакции.

Издаване на сметка за плащане

Можете да издадете на купувача сметка за плащане на стоки или услуги по електронна поща. За това използвайте раздел Сметка за плащане в личния кабинет. След издаването на сметката купувачът получава писмо и преминава по препратката в него към страницата за плащане.

Изпращане на препратка към платежна форма по email

За да издадете сметка на клиент и да му изпратите препратка към платежната страница по електронна поща, отидете в раздел Сметка за плащане в личния кабинет. Можете също да отворите този раздел, като натиснете в горната част на личния кабинет бутона Създай и изберете Сметка.

Ще се покаже страница за въвеждане на параметрите за изпращане:

Задайте настройките, ръководейки се от таблицата по-долу.

Натиснете бутона Създай препратка. При успешно изпращане по-долу ще се покаже препратка към платежната форма:

Можете да прегледате изпратената на клиента платежна страница, като натиснете бутона Отвори препратка за плащане.

Формиране на количка със стоки при издаване на сметка за плащане

При формиране на сметка за плащане може да се посочи количка със стоки по поръчката. Секция Стоки се намира под формата за създаване на препратка за плащане:

1. За да добавите стока в количката, натиснете бутона Добави стока и изберете Нов продукт. Ще се покаже форма с параметрите на добавяната стока.
   

2. Попълнете необходимите полета, ръководейки се от таблицата по-долу.

   Поле	Описание
   Наименование	Наименование на стоката или услугата. Задължително поле.
   Артикул	Артикул на стоковата позиция. Задължително поле.
   Кол-во	Количество стока по тази стокова позиция. Задължително поле.
   Ед. изм.	Мерни единици, например: л — литри, бр. — броя. Задължително поле.
   Цена	Цена за единица от стоковата позиция. Задължително поле.
   Сума	Обща сума за всички единици на една стокова позиция. Изчислява се автоматично при попълване на полетата Цена и Кол-во.

3. Натиснете Добави продукт.

4. Повторете необходимите действия за всяка позиция от стокова кошница. При необходимост да изтриете добавена позиция натиснете на бутона и потвърдете действието. За да изтриете всички стоки, натиснете на бутона Изтрий всички стоки и потвърдете действието.
   

5. Можете да добавите стоки от каталога, за това натиснете Добави и изберете Стока от каталога, а след това изберете стока в отворилия се прозорец.
   

След добавяне на стока можете да я редактирате. За това кликнете върху реда на стоката и променете стойностите във формата за редактиране.

След попълване на стоковата кошница, издайте фактура на клиента.

Импорт на файл CSV

Можете да регистрирате поръчка с кошница, и тази кошница може автоматично да се попълва от файл CSV. За да заредите кошницата автоматично, натиснете бутона Добави продукт и изберете Зареди CSV. В отворилия се прозорец изберете файла, който трябва да заредите на вашето устройство.

Могат да се заредят 2 вида файлове, които съдържат:
- само кошница (ORDER_BUNDLE)
- кошница (ORDER_BUNDLE) и данни за поръчка (ORDER_PARAMS).

Обърнете внимание, че нито едно поле не е задължително, и само някои от тях могат да бъдат използвани за попълване на кошницата.

Възможни полета за данните на кошницата:

• ItemCode - код на стоката в системата на магазина.
• Price - цена за единица стокова позиция.
• Amount - сума на плащането в минимални единици валута (стотинки, центове и т. н.). Не повече от 12 символа.
• Measure - мерни единици, например: л — литри, бр. — броя
• Quantity - общо количество стокови позиции от един PositionId и тяхната мярка за измерване. Описанието на неговите атрибути е представено по-долу.
• Name - наименование или описание на стоката или услугата в свободна форма.

Възможни полета с данни за поръчката:

• OrderNumber - номер на поръчката (ID) в системата на търговеца, трябва да бъде уникален за всеки търговец.
• TotalAmount - сума на поръчката плюс комисионна, ако такава има.
• Merchant - логин на продавача в системата на платежния шлюз.
• Currency - код на валутата на плащането ISO 4217.
• Language - Ключ на езика по ISO 639-1. Ако езикът не е указан, се използва езикът по подразбиране, указан в настройките на магазина.
• AuthType - тип автентификация, възможни стойности: 0 - PURCHASE, 1 - PRE_AUTH.
• Email - електронен адрес на клиента.
• Phone - Номер на телефона на купувача. Винаги трябва да се указва кода на страната, като може да се указва или да не се указва знакът +.
• Full name - пълно име на клиента.
• INN - ИНН.
• Passport - паспортни данни.
• Sender - адрес на електронната поща на изпращача.
• Description - описание на поръчката в произволен формат.
• ClientId - номер на клиента (ID) в системата на търговеца — до 255 символа.
• Payment period - задайте дата и час преди поръчката да бъде платена. Например, 5D– 5 дни, 22H – 22 часа, 10M – 10 минути.

Пример за файл с данни за кошницата:

ItemCode,Price,Amount,Measure,Quantity,Name
1,10,20,pieces,2,apples

Пример за файл с данни за поръчката и кошницата:

Изтеглете примерен файл

Важно: За осигуряване на правилна обработка на файла стойностите на полетата във файла не трябва да съдържат запетаи. Запетаите могат да се използват само като разделители на полетата и техните стойности.

Пример за неправилно попълване на полетата във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples,golden,20000,1,kg,20000

Пример за правилно попълване на полетата във файла:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples golden,20000,1,kg,20000

Провеждане на пробно плащане

Можете самостоятелно да тествате процеса на плащане от името на клиента. За това:

1. Формирайте сметка за клиента.
   

2. Отидете на платежната страница, като кликнете върху бутона Връзка за плащане в съобщението за успешно издаване на сметката.
   
   

3. Изберете начин на плащане. При плащане с карта, въведете данните на една от тестовите карти.

4. Отбележете Запази моята карта ако искате да създадете запазени платежни данни: в този случай следващия път няма да е необходимо да въвеждате данните на картата.
   

5. Натиснете на бутона Плати. За потвърждаване на операцията използвайте посочения за тестовата карта код 3-D Secure.

Финална страница

Може да настроите приемането на плащания така, че след успешно плащане клиентът да бъде пренасочен към Финалната страница. На тази страница се намират данните за плащането и връзка обратно към магазина.

В таблицата по-долу са описани данните, показвани на финалната страница.

За да се върне в магазина, клиентът трябва да натисне връзката Върни се в магазина.

Можете да включите или изключите показването на финалната страница, като поставите отметката Покажи финална страница на страницата Общи настройки на вашия личен кабинет. Подробно четете тук.

Масово изпращане на сметки за плащане

Ако имате съответното разрешение, можете да изпратите на клиентите няколко сметки за плащане наведнъж, като качите файл във формат CSV с данните на сметките и адресите на електронната поща. Форматът на файла се определя от шаблон, който се настройва от екипа за поддръжка.

Пример за съдържание на файла (сума на операцията, кодове на валутата, електронна поща):

Качване на файл за изпращане

За да качите файл за изпращане:

1. Отидете в раздела Сметка за плащане и отворете раздела Няколко. Страницата показва списъка на качените по-рано файлове (ако ги има).

   

2. Натиснете Създай. Ще се отвори диалог, където можете да свалите шаблон за създаване на файла. Свалете шаблона и го попълнете с нужните стойности.

   

3. Изберете или преместете в съответното поле файл за зареждане. Ако искате връзките за плащане веднага след зареждането да бъдат изпратени на клиентите, отбележете отметката Изпрати сметки на клиентите, а след това натиснете Създай и изпрати връзки. Ако искате просто да създадете връзки без изпращане, премахнете отметката Изпрати сметки на клиентите и натиснете Създай връзки.

   

4. В списъка с обработените файлове ще се появи нов ред със зареденият файл. Докато файлът се формира, в колоната Завършено се показва статус "В процес". Когато файлът бъде обработен, в тази колона ще се показва датата и времето на завършване на обработката на файла. В колоната Изпратено се показва отметка, ако връзките за плащане са били изпратени на клиентите.

Преглед на детайлите на обработен файл

За да прегледате съдържанието на обработен файл за разпращане, отидете в раздела Сметка за плащане, отворете раздела Няколко и щракнете върху реда на зареденият файл. Ще се отвори страница с детайли по всяка сметка.

Таблицата съдържа следните колони с детайли по всяка сметка:

• Транзакция — връзка към транзакцията по дадената сметка
• Статус — статус на изпращането на сметката на клиента
• Сума — сума на транзакцията
• Ел. поща — адрес на електронната поща за изпращане на сметката
• Връзка — връзка към страницата за плащане

Експорт на обработен файл

За да експортирате обработен файл, отидете в детайлите на файла и натиснете бутона Експорт. Файлът ще бъде експортиран във формат CSV със следните полета:

• itemId — задължително поле, пореден номер на обработения ред от файла
• successful — задължително поле, успешност на обработката на реда (true / false)
• reason — задължително поле, описание на грешката (ако няма грешки, това поле е празно)
• link — задължително поле, сформирана връзка за плащане
• email — адрес на електронната поща, който е бил посочен при зареждането (ако този параметър е бил зададен в шаблона)

В изходния файл могат да бъдат и други полета, ако са били зададени в шаблона.

Отчети

Секцията Отчети позволява генериране на отчети по транзакции, базирано на множество параметри за избор. За да се покаже страницата Отчети, натиснете на иконата в лявата странична панел.

Изберете логин на търговец, по транзакциите на който искате да изградите отчет. Няколко логина може да бъдат налични, ако имате разрешение за преглед на транзакции на други търговци или имате дъщерни търговци.

На страницата са представени няколко филтъра за генериране. Можете да изберете транзакции по дата:

• Дата на създаване
• Дата на възстановяване
• Дата на завършване
• Дата на плащане
• Дата на отмяна

Задайте необходимия диапазон от дати или изберете конкретен период с дати с помощта на календара.

Също така можете да филтрирате транзакции по техния статус.

Отчетът може да бъде изтеглен във файл с формат .xls или .csv. Изберете формат с кликване на съответните бутони.

Използвайки бутона Добави шаблон на колони, можете да създадете шаблон на полета за по-нататъшно използване в отчети. След натискане на бутона ще се появи форма за настройка на колони. Въведете название на шаблона и отбележете колоните, които трябва да бъдат показани в отчета. Някои колони са взаимосвързани за удобство на потребителя:

• Валута: автоматически се отбелязва при избор на която и да е сума (включително сума на възстановяване, сума за потвърждение, сума на комисионна, сума на потвърждение, сума на предоторизация).
• Статус: автоматически се отбелязва при избор на някои дати (отмяна, последно възстановяване, списване).

След избор на колони кликнете Създай шаблон.

Запазеният шаблон ще бъде достъпен за избор в списъка Шаблон на колони.

Задавайки нужните параметри, натиснете на бутона Генерирай отчет. Ще започне формиране на отчет в зададения формат. В зависимост от настройките на вашия браузър файлът на отчета ще бъде запазен или ще се появи диалогов прозорец за запазване на файла.

Платежни връзки

Можете да създавате шаблони на платежни връзки, които ще пренасочват клиента към страница за плащане.

Създаване на платежна връзка

За да създадете връзка към страница за плащане, влезте в личния кабинет, в лявата странична панел изберете Връзки за плащане, а след това натиснете Създай:

Можете също така да създадете връзка за плащане, като натиснете в горната част на личния кабинет бутона Създай и изберете Връзка за плащане.

Ще се появи форма за попълване:

Попълнете необходимите полета, ръководейки се от таблицата по-долу.

При необходимост попълнете допълнителните параметри в раздела Допълнителни параметри.

Има също възможност да добавите свои параметри. За това натиснете Добави параметър и попълнете полетата:

След като попълните всички необходими полета, натиснете Създай в долната част на формата. След това връзката ще се покаже на главната страница със статус Активна:

Възможни действия с шаблона на платежната връзка

При натискане на иконата са достъпни следните действия с платежната връзка:

• Споделяне на връзката — натискайки този бутон, ще можете да споделите връзката в други приложения.
• Копиране на връзката — след натискане на съответната икона ще се появи уведомление, че връзката е успешно копирана.
• Изтегляне на QR-код — ще видите генерирания QR-код, както и ще можете да изтеглите изображението му в избрания формат (PNG/SVG/JPEG).

Освен това са налични следните действия:

• Деактивация/активация и изтриване — достъпни при натискане на иконата с три точки в реда на връзката.

  

• Редактиране — щракнете върху нужната връзка, за да видите подробностите на създадената връзка и да я редактирате. За изпълнение на описаните по-горе действия също можете да използвате съответните бутони на тази страница.

• Филтър — за да формирате друга извадка от платежни връзки, натиснете Повече филтри в горната част на страницата Връзки за плащане. Ще се отвори страница за избор на филтри:

  

Изберете необходимите критерии за търсене и натиснете Прилагане в прозореца за филтър. За да изчистите всички полета на филтъра, натиснете бутона Нулиране на филтрите.

Можете да търсите по следните параметри:

• Продавач — При необходимост изберете продавач от списъка с налични продавачи, чиито платежни връзки трябва да бъдат избрани
• Наименование — име на връзката, което сте указали при създаването на връзката
• Идентификатор на връзката — идентификатор на шаблона за платежна връзка
• Статус — възможни са три статуса на връзката: "Активна"/"Неактивна"/"Изтрита". Обърнете внимание, че изтритите връзки не се показват в таблицата, ако във филтъра изрично не се избере статус "Изтрита"
• Сума от - Сума до — Сума на поръчката (тези полета не са достъпни за редактиране, ако е активирана опцията Произволна сума)
• Валута — изберете валута от падащото меню
• Произволна сума — активирайте опцията, ако сумата като критерий за търсене не е важна
• Период на действие — срок на действие, установен за връзката. Натиснете върху датите и изберете в календара дата на начало и дата на изтичане на срока на действие (полето не е достъпно за редактиране, ако е активирана опцията Безсрочна)
• Безсрочна — активирайте опцията, ако срокът на действие на връзката като критерий за търсене не е важен

Предплатежна страница / Страница за плащане

Ако при създаването на връзката са били указани допълнителни параметри (E-mail/ФИО/Телефон/Адрес) или полето за сума на плащането е било оставено празно, след отварянето на платежната връзка клиентът трябва да попълни задължителните полета на предплатежната страница и едва тогава да премине към плащането на поръчката.
Пример за предплатежна страница с допълнителни параметри:

Пример за страница за плащане:

Работа с транзакции

Страница Транзакции съдържа подробни сведения за поръчките и плащанията. За да преминете към страницата, натиснете бутона в лявата странична лента.

В горната част на страницата Транзакции се намира областта за търсене, позволяваща да зададете критерии за показване на транзакциите. Списъкът на страницата съдържа транзакции, отговарящи на критериите за търсене.

Търсене на транзакции с помощта на филтър

За работа с транзакции е необходимо първо да зададете и приложите критериите за търсене.

За да зададете критерии за търсене на транзакции, изпълнете следните действия.

1. В личния кабинет преминете към страницата Транзакции.
2. В областта за търсене отгоре задайте необходимите параметри. За да добавите повече критерии за търсене, натиснете Повече филтри, добавете нужните филтри и натиснете Приложи.

Подходящите по условията транзакции ще се покажат в списъка.

За да повторите търсенето на транзакции в бъдеще, можете да копирате връзката за търсене от адресния ред или да я добавите в отметките на браузъра.

За нулиране на филтрите натиснете Нулирай.

Параметри на филтъра за транзакции

Филтърът позволява да зададете критерии за отбор на проведените транзакции.

• Диапазон от дати — В първия падащ списък посочете по коя дата да се прави извадката. Например, Дата на създаване. Във втория падащ списък посочете типа задаване на времеви интервал:
  
  • Диапазон от дати — позволява да зададете времеви интервал, като изберете в календара началната и крайната дати;
    
  • Период — позволява да изберете за какъв текущ период ще бъдат показани транзакциите: денонощие, седмица, месец или година.
    
• Сума — Сума на поръчката. Посочете горната и долната граница на диапазона.
• Статус — Статус на поръчката. Достъпни са следните статуси (множествен избор):
  
  • Създадена. Сметката е издадена, но още не е платена.
    
  • Потвърдена. Сметката е платена. Средствата се резервират по сметката на платеца.
    
  • Завършена. Средствата се списват от сметката на платеца.
    
  • Отменена. Всички средства се връщат на платеца.
    
  • Отхвърлена. Сметката е издадена, но не е платена навреме.
    
  • Възстановяване. Извършено е частично възстановяване.
• Номер на поръчката — Номер, автоматично присвоен на поръчката в магазина. Ако трябва да намерите определена поръчка, посочете тук нейния номер.
• Потребителско име на продавача — Потребителското име на продавача в системата на платежния шлюз. Посочете своето потребителско име (показва се в горния десен ъгъл).
• Последни 4 цифри от картата — Четирите последни цифри от номера на картата на платеца, използвана за плащане на поръчката. Ако търсите транзакции по конкретна карта и знаете нейния номер, посочете тук последните й четири цифри.

Описание на други критерии за търсене вж. тук.

Таблица на транзакциите

Таблицата на транзакциите се намира на страницата Транзакции. Транзакциите се появяват в таблицата след като е приложен филтърът.

По подразбиране таблицата съдържа следните колони с атрибути на транзакциите:

• Сума — Сума на поръчката.

• Статус — Статус на поръчката.

• Код на отговора — Цифров код на резултата, получен от процесинга на банката (action code). Вж. списъка на кодовете на отговора тук.

• Номер на поръчката — Номер на поръчката в системата на магазина.

• Платежно средство — Платежно средство, което е било използвано за плащане на поръчката.

• Дата на регистрация — Дата, когато транзакцията е била регистрирана.

• Описание на поръчката — Произволно описание на стоките и услугите.

Експорт на списъка на транзакциите

В някои случаи може да се наложи да експортирате вашите транзакции. Налични са три формата: XLS, CSV и XML. За това:

1. Намерете необходимите поръчки, като посочите необходимите критерии за търсене с помощта на филтъра.
2. Натиснете бутона Експорт, изберете един от трите формата, предложени за запазване: XLS, CSV и XML.
   
3. Ще започне формирането на отчета в зададения формат. В зависимост от настройките на вашия браузър файлът на отчета ще бъде запазен или ще се появи диалогов прозорец за запазване на готовия файл.

Подробна информация за транзакцията

В личния кабинет е достъпна подробна информация за всяко плащане.

За да научите повече за плащането, докато се намирате на страницата Транзакции, щракнете върху реда на интересуващата транзакция в таблицата.

Ще се отвори страницата Детайли на транзакцията. Тя винаги съдържа разделите Детайли на операцията и Активност.

За транзакции от определен тип може допълнително да се показва разделът Възстановяване на средства.

Също така в зависимост от статуса и типа на транзакцията, могат да се показват бутоните Завърши и Възстановяване.

Бутонът Завърши позволява потвърждение на двуетапно плащане от клиента. Този бутон е активен само когато поръчката получи статус Потвърдена.

Бутонът Възстановяване позволява пълно или частично връщане на средствата на клиента. Функционалността на бутона зависи от статуса на поръчката и наличието в нея на кошница със стоки:

• В поръчки със стокова кошница в статус Потвърдена натискането на бутона Възстановяване отваря раздела Възстановяване на средства, където можете да изберете стокови позиции за връщане или да върнете цялата сума на поръчката.
• Във всички останали поръчки натискането на бутона Възстановяване отваря прозореца за възстановяване на средства, където се посочва само стойността на сумата.

Детайли на операцията

Разделът Детайли на операцията съдържа следните секции:

• Платежни данни. В тази секция са показани платежните атрибути на транзакцията.
• Информация за клиента. Тук е представена информация за платежното средство и неговия собственик.
• Метаданни. Допълнителни технически параметри.
• Стоки. Информация за това кои стоки или услуги са платени в рамките на транзакцията (показва се само ако в поръчката е присъствала кошница със стоки).

Секцията Детайли на операцията съдържа следните полета:

Секцията Информация за клиента съдържа следните полета:

Секцията Стоки съдържа информация за това, кои стоки или услуги са платени в рамките на транзакцията.

Колона	Описание
ID	Номер на стоковата позиция в кошницата.
Наименование	Наименование на стоковата позиция.
Артикул	Цифрово или буквено обозначение, предназначено за класификация на стоковата позиция.
Цена	Цена за единица стокова позиция.
Кол-во	Количество единици стокова позиция.
Сума	Обща сума за всички единици от една стокова позиция (изчислява се автоматично).
Възстановяване	Сведения за възстановяването на средства. Показва се само ако е имало възстановяване. Наличието в реда на стоковата позиция на икона означава, че е имало възстановяване на част от стоките.

Активност

В раздела Активност се съдържа информация за всички събития по поръчката: постъпления на плащания, връщания и т.н.

Връщане на средства

Разделът Връщане съдържа информация за стоковите позиции в поръчката и позволява осъществяване на връщане на средства на платеца.

Можете да върнете цялата сума изцяло или да осъществите възстановяване по някои стокови позиции.

Пълно възстановяване по транзакция

За да направите пълно възстановяване на средства на платеца по поръчка, изпълнете следните действия:

Намирайки се в раздела Възстановяване на средства, натиснете на бутона Пълно възстановяване. Поръчката ще премине в статус Отменена или Възстановяване, в зависимост от стадийността на плащането и датата на изпълнение на възстановяването.

Възстановяване по стокови позиции

За възстановяване на средства по стокови позиции изпълнете следните действия:

1. Намирайки се в раздела Възстановяване, използвайте таблицата със състава на количката.

   Колона	Описание
   Код	Номер на стоковата позиция в количката.
   Наименование	Наименование на стоковата позиция.
   Артикул	Цифрово или буквено означение, предназначено за класификация на стоковата позиция.
   Цена	Цена за единица стокова позиция.
   Кол-во	Количество единици стокова позиция.
   Сума	Обща сума за всички единици от една стокова позиция (изчислява се автоматично).
   Кол-во за възстановяване	Количество единици стока, което трябва да бъде върнато.
   Сума за възстановяване	Сума, която ще бъде върната. Полето се изчислява автоматично.

2. В полето Кол-во за възстановяване укажете количеството отменяеми единици стока. Връщаната сума ще се покаже в полето Сума за възстановяване.

3. Натиснете на бутона Възстановяване.

Ако сумата за възстановяване е по-малка от сумата на поръчката, поръчката ще премине в статус Възстановяване. Ако е върната пълната сума на поръчката, поръчката ще премине в статус Отменена.

Налични действия на страницата за транзакция

Основни действия с транзакции в личния кабинет:

• Отмяна на поръчка

• Завършване на двуетапно плащане

• Отмяна на двуетапно плащане

• Връщане на средства на клиента

Тези операции се извикват с съответните бутони на страницата информация за транзакцията. Подробно описание на всяка операция вижте по-долу.

Отмяна на поръчка

Обикновено поръчка, която не е била платена или предавторизирана, автоматично се отменя след определено време, зададено в системата, например след 20 минути. Но тази операция може да се извърши и ръчно от личния кабинет на търговеца.

Ако искате да отмените поръчка преди плащане или предварителна авторизация, можете да направите това, като натиснете бутона Отхвърли на страницата информация за транзакцията.

След отмяната поръчката получава статус Отхвърлена.

Завършване на поръчка

При двуетапно плащане средствата първо се замразяват по сметката на клиента (статус на поръчката — Потвърдена) и едва след това се прехвърлят по сметката на търговеца (статус на поръчката — Завършена). Възможна е настройка, за да става окончателното превеждане автоматично след определено зададено в системата време, например след 24 часа. Но тази операция може да се извърши ръчно от личния кабинет на търговеца.

За да завършите транзакцията, на страницата Информация за транзакцията натиснете бутона Завърши.

Ще се отвори прозорец за потвърждение. Неговият вид е показан по-долу и зависи от това дали е използвана в поръчката количка с продукти или не.

Ако количката НЕ е използвана, прозорецът за потвърждение изглежда така:

Проверете стойността в полето и натиснете бутона Потвърди.

Ако количката е използвана, прозорецът за потвърждение изглежда така:

Проверете данните, при необходимост ги променете и натиснете бутона Завърши. След завършването поръчката получава статус Завършена.

При наличие на съответната пермисия можете да внесете промени в количката по такъв начин, че сумата на завършване да надвишава сумата на предавторизацията. Процентът на надвишаване на сумата на депозита може да бъде всякакъв — задава се с определена настройка. За свързване на такава възможност се обърнете към службата за техническа поддръжка.

Например в настройките е зададен процент на надвишаване на сумата на депозита — 100%. В платежната форма сте изложили сума 2700 руб. Тогава можете да промените количката така, че сумата на поръчката да не надвишава 5400 руб. В случай на надвишаване ще се покаже грешка и бутонът Завърши ще стане недостъпен:

Отмяна на потвърдена поръчка

В личния кабинет можете да отменяте плащания по двуетапни транзакции в статус Потвърдена (когато средствата са резервирани по сметката на клиента, но още не са прехвърлени). Отмяната означава, че транзакцията се отменя и всички средства, резервирани по сметката на клиента, се отблокират.

За да отмените плащането, на страницата информация за транзакцията натиснете бутона Връщане.

Функционалността на бутона зависи от статуса на поръчката и наличието в нея на количка с продукти: Ако статусът на поръчката е Потвърдена и няма количка с продукти, тогава се отваря прозорец за потвърждение на връщането.

Ако въведете само част от сумата, посочената сума ще бъде възстановена, а поръчката ще остане в статус Потвърдена. Ако въведете пълната сума, то поръчката ще премине в статус Отменена.

В прозореца за потвърждение натиснете Потвърди.

Възстановяване на средства

От личния кабинет може да се извърши възстановяване на средства по извършени транзакции (платени от клиенти поръчки, които се намират в статус Завършена). За двуетапните плащания статусът Завършена означава, че средствата, намиращи се на картата на платеца, вече са отписани.

Възстановяването се осъществява на страницата информация за транзакцията с помощта на бутона Възстановяване.

Функционалността на бутона зависи от статуса на поръчката и наличието в нея на кошница със стоки:

• В поръчки със стокова кошница в статус Потвърдена натискането на бутона Възстановяване отваря раздела Възстановяване на средства, където може да се избират стокови позиции за възстановяване или да се върне цялата сума на поръчката. Процесът на възстановяване за такива поръчки е подробно описан тук.
• В поръчки без стокова кошница в статус Потвърдена натискането на бутона Възстановяване отваря прозорец за потвърждение на възстановяването.

Проверете сумата за възстановяване. Можете да върнете цялата сума или да посочите по-малка сума. Натиснете Потвърди. Поръчката ще премине в статус Възстановяване. Ако в предишната стъпка сте решили да върнете по-малка сума, можете да правите възстановявания докато не бъде възстановена цялата сума

Тип възстановяване в зависимост от етапността, статуса на плащането и наличието на стокова кошница

В таблицата по-долу са показани всички варианти за възстановяване в зависимост от това в какъв статус се намира плащането, колко етапа има в него и дали има в него кошница със стоки. Тази или онази функционалност може да не е достъпна, ако вашият потребител няма съответните права в системата. Общият принцип е такъв, че при възможност за отмяна на поръчката се прави отмяна, а ако няма такава възможност, то се осъществява възстановяване на средства.

Електронни портфейли и сертификати

Платежният шлюз поддържа токенизирано плащане с помощта на електронни портфейли Apple Pay и Google Pay.

Документацията е достъпна тук

Каталог на продукти

Разделът Каталог на продукти позволява бързо избиране на продукти при създаване на фактура за плащане. За да влезете в раздел Каталог на продукти, натиснете в лявото меню.

Страницата на раздела изглежда по следния начин:

За започване на работа изберете мерчант в падащия списък, изтеглете шаблон на каталог, като натиснете бутон Изтегли шаблон на каталог, и попълнете параметрите на продукта:

След това качете готовия каталог на продукти в формат .CSV, използвайки бутон Импорт на файл с продукти:

Или пък добавете продукт, използвайки бутон Ново.

Ще се отвори формуляр за попълване на информация за продукта.

Попълнете необходимите полета, ръководейки се от таблицата по-долу.

След качване на каталог на продукти или продукт/и отделно ще можете да добавяте продукти от каталога при издаване на фактура за плащане. Подробности за това как да добавяте продукти от каталога вижте в раздел Фактура за плащане.

Освен добавяне на продукт в каталога, можете, в случай на необходимост, да внесете промени в параметрите на добавения продукт, или пък и въобще да го изтриете от каталога. За това е необходимо да посочите курсора върху реда на продукта в списъка и да натиснете съответния бутон:

При натискане на бутона за редактиране ще се отвори формуляр за промяна на продукта:

При натискане на бутона за изтриване на продукта ще се отвори прозорец за потвърждение или отмяна на действието:

Бързи бутони

Разделът Бързи бутони позволява бързо да свържете бутони за плащане чрез Apple Pay / Google Pay на вашия сайт. За да отворите раздела Бързи бутони, натиснете в лявата навигационна панел.

Ще се отвори страница:

Страницата съдържа два раздела: Домейни и Генератор на код.

Домейни

Разделът Домейни позволява да регистрирате домейна на вашия магазин в Платежната врата с проверка от Apple Services. Това е необходимо, за да започнете да получавате плащания чрез Apple Pay.

Apple Pay генерира файл за проверка, който е необходимо да поставите в следната подпапка на вашия домейн преди регистрацията:

/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association

За да регистрирате домейн, натиснете бутона Добавяне на домейн. Ще се отвори прозорецът Добавяне на домейн.

1. В полето Име на домейн въведете името на домейна от високо ниво (например, example.com) или от трето ниво (например, shop.example.com), който искате да използвате за плащания Apple Pay.
2. Свалете файла за проверка Apple Pay.
3. Поставете файла по указания път на вашия уеб сървър: https://<DOMAIN NAME>/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association.
4. Натиснете бутона Добавяне на домейн.

Домейнът на магазина ще бъде регистриран в Платежната врата с възможност за приемане на плащания Apple Pay.

Името на домейна ще се показва в списъка с домейни в раздела Домейни.

Генератор на код

Този раздел съдържа конструктор за генериране на код на скрипт Payment Widget, който се използва за бързо свързване на бутони Apple Pay и Google Pay на страницата на магазина. Вижте подробно тук.

Разделът включва следните секции за задаване на параметри за инициализация на скрипта:

• Общи настройки - укажете обща информация за регистрация на поръчка в Платежната врата:
  • Включване на плащане чрез Apple Pay и/или Google Pay,
  • Номер на поръчка,
  • Сума (задължително),
  • Валута (изберете от списъка),
  • Език (изберете от списъка),
  • Среда (тестова или работна)
  • Страница за успешно плащане и Страница за неуспешно плащане (укажете URL или изберете стандартен URL).
• Заявка за потребителски данни - укажете данни, които ще бъдат задължителни по време на плащането чрез PaymentRequest API за Google Pay. Задайте съответните отметки: Име, E-mail, Номер на телефон, Пощенски адрес.
• Настройки на платежни бутони - укажете типа на външния вид и стила на бутоните Apple Pay и Google Pay. В раздела е достъпен предварителен преглед на бутона.
• Код за вмъкване на вашата страница - този раздел съдържа предварителен преглед на кода за инициализация на скрипта в съответствие с указаните параметри. Този код е необходимо да вмъкнете на вашата страница.